Za granicą wciąż są ludzie, którzy twierdzą, że są zdani na siebie, często z barierą językową i nieuprzejmą obsługą. Brak kontaktu z rezydentami, areszty hotelowe - w najgorszym przypadku wyrzucenie z obiektu. W najtrudniejszej sytuacji są turyści, którzy z Neckermann Polska wyjechali na Majorkę, do Tunezji i Turcji.
Koordynację powrotów do kraju prowadzi Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.
Neckermann uruchomił specjalną infolinię dla osób przebywających poza granicami kraju 22 522 29 00 oraz tych, którzy na urlop mieli dopiero wylecieć - 22 563 11 00. W najbliższych dniach zarząd spółki złoży do Sądu Rejonowego dla Miasta Stołecznego Warszawy wniosek o upadłość.
