Test cierpliwości, czyli jak szybko dodzwonimy się do urzędu

Adrian Kowalczyk 2019-11-18
UDOSTĘPNIJ:
Portal Samorządowy opublikował właśnie ranking central urzędów. Fot. pixabay.com
W którym z urzędów słuchawka telefonu podnoszona jest w okolicach dziesięciu sekund? Średni czas oczekiwania na połączenie to od 3 sekund do pięciu minut. Potem granie na czekanie, automatyczna sekretarka czy informacje o Rodo - wtedy szybka sprawa do załatwienia w urzędzie, okazuje się prawdziwą drogą przez mękę. Portal Samorządowy opublikował właśnie ranking central pięćdziesięciu urzędów w największych miastach kraju.


ZOBACZ CAŁE WYDANIE AKTUALNOŚCI, 18.11.2019, GODZ. 18.30

Według ekspertów rocznie spędzamy 45 godzin oczekując na połączenie do różnych instytucji.